我不仅仅是个理论帝 第三十一章：参观

    非常有感觉，六点上班，赶紧！

    “你们好，远道而来辛苦了，我是人资部的王经理。笔砚阁 www.biyange。com 更多好看小说”来人很客气，听他的口音应该是乐天市本地人。

    十人小队伍的负责人上去，主动握手，“久仰大名，接下来几天就请多多关照了。”

    两人寒暄了几句之后，方汝仁等人便跟着进入红旗大厦。

    红旗大厦，是这乐天市绝对的标志性建筑，因为它的造型是那种沙漏状，很是震撼，不得不说，这设计师的理念真牛逼。

    不过这也从侧面说明了一点，这大城市的设计师和小地方的设计师，他的眼界和创意就是不一样，前者大胆创意，设计前卫，后者风格难变，保持传统。

    这也是为什么他小地方的设计师永基本上就那么点本事，而大城市的设计师步步攀升，其实还是归咎于两个字：创意。

    设计师这一行，无论是做哪方面，靠的就是创意吃饭。

    一进红旗大厦，方汝仁等人便吸引了很多人的注意，或者说，是方汝仁吸引了很多人的注意力。

    无论男女，都看着方汝仁，这让他更加莫名其妙了，先是那个王经理，现在又是这些人，干嘛都看着他一个人？虽然他承认自己长得帅，但他也有自知之明，还没有帅到掉渣，最多就是吸引女人，男人是吸引不了的。

    “到底什么情况？”他一个人都不认识，为什么搞的好像他们都认识他一样。

    所以他是一头雾水，不知所明。

    那位王经理带领着方汝仁等人参观红旗大厦，主要看三个地方：信息、采购、营运。

    信息部门，负责企业宣传和网络维护以及客户服务。

    采购部门，负责超市的货源价格和质量保障。

    营运部门，负责统筹所有事宜以及方案策划。

    这三个部门，主导着企业的日常运作。明面上来看，只要有这三个部门，企业就能正常运转，并且向上发展。

    但其实不然，真正决定了这家企业走上坡路还是下坡路的是另外两个部门——发展部、人资部。

    像这种零售行业，靠的是薄利多销，也就是开大量分店。那么在这个过程中，发展部的选址决定了分店日后的盈利，如果选址选的好，那么这家分店会成为赚钱门店，但若是选址不好，自然就成了亏损门店。

    可以打个比方，这就是造房子，地基选得好不好，决定了这栋房子的牢固长久。

    再说人资部，它负责人才挖掘和员工培训以及琐事纠纷。

    现在这个时代，最值钱和最重要的就是人才，这家企业能否发展，就看有没有好的人才。人资部就相当于猎头公司，发掘和挖掘人才，将其放在合适、合理的位置上。当然，前提是老板有这个觉悟，不将酒囊饭袋放在重要位置上。

    而员工培训，决定了员工的素质，要知道超市行业，讲究的是服务态度和规章制度，员工就代表了这家分店的门面，你服务态度好了，人家就喜欢来，你的规章制度明确，人家就觉得你们好，这家店不想赚钱都难。

    最后就是最重要的琐事纠纷。这里的琐事指的不单单是员工矛盾和人员调动，主指消费者投诉和意外事件。

    消费者投诉不用多讲，一个人的言论就可能引起社会舆论，若是处理不当，小至一家分店，大到整个企业，后果轻重就看人资部如何解决。

    而意外事件分两种，员工工伤和政府部门检查。

    工伤这种问题是最令企业头疼，或者说最不愿意解决，因为没有一个企业想出这比钱，那么这时候就需要人资部出马，将工伤赔偿金额压到最低。

    至于政府部门检查，就是重中之重，打个比方，工商部门来检查，一旦发现商品过保质期和合格证过期，不好意思，一个单品，罚款1-5万元，如果一家分店处罚次数超过三次，那么你这家分店就得关掉，并且永久性的那种。最后，你这家企业就成了政府部门的重点关注对象，也可以理解为黑名单。

    那么这时就需要人资部出马，至于结果，就看这人资部的本事有多大了。

    可以说，这家分店遇到问题能不能存活下来，取决于人资部。

    当然了，每一个部门都很重要，相互协调，缺一不可。

    那么可能有人要问，为什么这位王经理只带他们看三个部门，而不见发展部和人资部？

    这倒不是说有什么见不得人的事情，只是因为发展部人员都在外面跑，寻找合适的地段

    开新分店，而人资部成员这个时候都在外面找寻人才，人去楼空，就没有什么看的意义了。

    来之前钱经理有过说明，此次学习除了看对方的运作模式之外，主要是了解对方的部门能力和分工，以及制度，其中，以发展部和人资部最为重要。

    因为海航现在的内部有些问题，用钱经理的话来说就是坐在重要位置上的那些人占着茅坑不拉屎，而有能力的那些人被使劲排斥，郁郁不得志心中不定，若是再不作出调整，海航迟早得面临倒闭，而且还不是因为竞争对手。

    十人队伍的负责人微笑，“这太遗憾了，真想见见贵公司的全部人员面貌。”

    王经理笑说，“过两天我专门安排一场见面会，到时候一起认识下。”

    “那就有劳了！”

    “应该的。”

    ······

    二个小时后，方汝仁等人参观完了红旗总部，期间，对方公司的副总出现，虽然只是露了一个面，简单的说了几句，但方汝仁非常有感觉，这大企业的高层就是不一样，无论是从表面形象还是内涵吐露，都是那种上位者的感觉。

    所以人家是成功人士，企业也是大佬级别。

    再反观自家公司，那些个高层，要么狗吃屎一样的专干蠢事，要么就是盯着鸡毛蒜皮的事不放，还有就是一天到晚扯蛋，导致公司发展总是遇到问题，甚至已经出现走下坡路的迹象。

    要不然也不会有这次的蜀地十日行。

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